Контакты

Решения

Call-центры ITSP Запись мобильных телефонов

Запись мобильных телефонов - Oreka MR

Мобильная запись полностью интегрирована с платформой Oreka TR, которая уже используется в 1000 контакт-центрах, торговых площадках и справочных службах во всем мире.

Oreka TR в полной мере придерживается требований к записям мобильных разговоров Financial Services Authority (FSA - Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании).

Oreka MR полностью интегрирована с платформой Oreka TR, записывает входящие и исходящие мобильные звонки Ваших сотрудников. Для старта записи нет необходимости вводить коды, настраивать перенаправление звонков, менять SIM-карту. Запись звонков осуществляется в режиме реального времени и никакая новая инфраструктура не требуется.